La communication offline : quel impact sur votre business ?
Avec l’avènement de l’outil internet et des réseaux sociaux, les entreprises se livrent désormais à une rude concurrence. Pour se démarquer, tous les supports demeurent bons pour optimiser son entreprise. Néanmoins, plusieurs Startups ignorent toujours la puissance de la communication offline au sein de leur business alors qu’elles pourraient l’utiliser comme un puissant levier.
Découvrez dans cet article ce qu’une communication offline peut apporter à votre business et les critères à prendre en compte pour la réussir.
Qu’est-ce que la communication offline ?
Encore appelée « communication traditionnelle », la communication offline se traduit par le fait de communiquer en faveur d’une entreprise, mais hors du web. Elle se fonde sur les supports offlines : affiches, encarts, ti-shorts, sacs en toile personnalisés responsables, cartes de visite, etc.
Importances de la communication offline
Le but de la communication (qu’elle soit online ou offline), c’est de divulguer un message précis à un public spécifique en peu de temps afin d’atteindre des objectifs bien calibrés.
Soyons carrés, les campagnes de communication online d’une entreprise (quelle que soit sa taille) ne touchent qu’une partie de sa cible. En outre, tout le monde ne reste pas connecté à internet.
De ce fait, la communication offline sert essentiellement à toucher une cible autre que celle de la communication online dans l’objectif d’accroitre la visibilité d’une entreprise, de vendre ou encore de faire connaitre un produit ou un service.
Comment réussir sa communication offline ?
La réussite d’une campagne offline dépend majoritairement de votre préparation. Avant de communiquer, vous devez d’abord définir votre cible, chercher à la connaitre puis vous fixer des objectifs à atteindre.
Où se trouve votre cible ? Où se regroupe-t-elle ? Autour d’un évènement ? Au métro ? Au supermarché ?
Qu’est-ce qui pourrait l’intéresser dans vos produits ou services et quels bénéfices tirera-t-elle de vos produits ou services ?
Quels objectifs cherchez-vous à atteindre ? Augmenter la visibilité ou la notoriété de votre entreprise ? Cherchez-vous à vendre un produit ou un service ? Désirez-vous promouvoir votre entreprise ? Désirez-vous attirer votre cible vers votre site web ?
Pour bien communiquer, il s’avère donc nécessaire de bâtir un plan de communication bien structuré avec des objectifs précis à atteindre.
Quelques exemples d’application
Vous pouvez par exemple commander des sacs en toile personnalisés sur lesquels vous allez graver un message précis pour optimiser votre image de marque suivie du logo de votre marque.
Après livraison, distribuez-les à vos clients potentiels en guise de reconnaissance ou organisez des jeux-concours, les sacs en toile comme gains. Ceux-ci (vos clients potentiels et les gagnants aux jeux-concours) serviront à diffuser l’image de votre marque dans leur entourage lorsqu’ils s’en serviront.
Une autre façon de procéder consiste à prospecter vos anciens clients potentiels directement par téléphone en leur annonçant vos nouveaux produits ou services susceptibles de les intéresser.
Sachez que les clients seront plus attirés si vous leur présentez clairement les bénéfices, les avantages qu’ils tireront en passant à l’action que vous leur proposiez. N’oubliez donc pas d’organiser votre approche avant de vous lancer.
Ne jamais forcer le client à céder à votre offre : voilà la règle d’or d’une bonne prospection. Si le client venait à se rendre compte que vous vouliez lui forcer la main, il peut très vite adopter une attitude fermée, et là, vous perdrez la conversation avec lui.
En plus de la prospection téléphonique, vous pouvez également réaliser des communiqués de presse, acheter une publicité radiophonique ou télévisée.
En fonction de votre budget, de vos objectifs et de votre cible, vous pourrez aussi choisir de faire passer vos produits ou services sur les ondes durant des heures stratégiques de la journée ou toutes les semaines ; ceci afin d’accroitre non seulement votre visibilité, mais aussi votre notoriété.
L’efficacité de votre communiqué de presse dépendra du soin accordé à la rédaction de celui-ci. Le message doit être le plus court possible, limpide et compréhensif. Améliorez également votre style afin de permettre à votre cible de bien vous comprendre.
Oubliez donc les expressions techniques, les mots qui peuvent prêter à confusion et allez à l’essentiel en prenant soin de faire ressortir les avantages de votre offre.
Que retenir concrètement ?
Pour atteindre vos objectifs, il serait sage de combiner la communication online à celle offline pour plus d’efficacité. Le choix des supports de communication offline devrait être effectué en fonction de votre cible, du message à faire passer et surtout de vos objectifs.